0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

BUDERUS’tan kombi satın alan müşteri mağduriyetinin giderilmesini istiyor!

Orta Doğu Gazeteciler Cemiyeti Genel Başkanı Nihat Aydın Ekim 2020’de  kalitesine  güvendiği  BUDERUS  marka bir kombi satın aldı fakat aldığına alacağına defalarca pişman oldu.

OGC Genel Başkanı Aydın konuyla ilgili sıkıntılarını şu sözleri ile dile getirdi; Ekim 2020’de bir Dünya  markası olduğuna inandığımız BUDERUS marka bir kombi aldık, servis geldi kombiyi montaj etti, kısa bir süre sonra ısınma sorunları baş gösterdi, gerek servisle gerek kombiyi bize satan  (kendilerinin BUDERUS Ağrı Bayii) olduğunu söyleyen Y. K. ile irtibata geçerek sıkıntılarımızın giderilmesini istedik, satıcıyla irtibat kuramadık, servis defalarca gelerek sıkıntıyı gidermeye çalıştı, biz kendilerine bu kadar kısa sürede arıza gösteren kombiyi istemediğimizi yenisiyle değişmesini istediğimizi belirttik.

Düşünün, Dünya markası bir kombi alıyorsunuz fakat aldıktan kısa bir süre sonra arızalar art arda geliyor..Servis geliyor gidiyor fakat çözüm yok, biz hayatımızda ilk kez kombi kullanmıyoruz, neredeyse sattıkları ayıplı malın kusurunu bizim üzerimize yıkacaklar.. Geçen hafta servis tekrar geldi kombiyi söktü ve serviste inceleneceğini söyleyerek kombiyi aldı gitti.. Servis kombiyi bir gün inceledikten sonra kombi hakkında bir rapor hazırlamış, biz kombiyi istemediğimizi yenisiyle  değişimini istediğimizi belirtmesini istedik. Rapor merkeze gitmiş…

Gelelim sonuca, bugün servis tarafından bize verilen bilgi; kombimizin sağlam olduğu, değişimin yapılmayacağı bildirildi, bizde kombiyi kabul etmeyeceğimizi ısrarla değişim istediğimizi belirttik.. Düşünün  Ağrı’nın ağır kış  şartlarında biz evimizi ısıtamadık, mecburen evimizin her köşesine  elektrikli  ısıtıcılar koyduk , yüksek elektrik faturaları ödememize rağmen ısınamadık tam bir mağduriyet yaşadık çünkü Dünya markası olduğunu düşündüğümüz bir kombi satın alma gafletine düştük. Tüm bu sıkıntılar yetmiyormuş gibi BUDERUS BÖLGE MÜDÜRÜ tarafından tehdit edildik, biz uzlaşmayı beklerken böylesi çirkin bir hareket bizlerin mecburen kanuni yollardan hakkımızı arayamaya mecbur etti, diyerek yaşadığı sıkıntıları dile getirdi…